10月1日起,首部《中华人民共和国旅游法》将正式实施,旅行团将严禁设购物点和自费项目;国家将实行新的家电能效标准,五类家电中的高能耗产品将因此而退出市场;汽车三包政策对汽车生产者、销售者以及修理者三方的义务均作了明确的规定……下月起,一批法律法规和部门规章将开始实施。
一、新《旅游法》不进店、无自费、无小费
《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)将于10月1日开始实施,旅行团将严禁设购物点和自费项目。
目前出境游尤其是东南亚线路,都安排了大量的购物环节,部分游客在个别线路购物消费甚至超过参团价本身,而旅行社则通过购物回报、自费、小费等来赚取利润。
新《旅游法》规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱导、欺骗消费者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,但是经双方协商一致或旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
一旅行社10月出游计划单中已标出“全程不进店”、“无强迫自费”、“一价全包”等字样。“只要涉及‘十一’及其以后的旅游团,我们都不进店、无自费、无小费。这些额外费用都算到团价里了,报价自然比以前高”,该旅行社的工作人员说,“价格上涨,出行的人的确比之前少了,尤其是去东南亚的。比如说泰国游,以前一周能有2、3班,现在一周1、2班。可能大家还抱着观望态度吧。”
二、家电新能效标准下月起开始实施
高能耗产品退出市场
从10月1日开始,国家将实行新的能效标准,冰箱、空调机、洗衣机、平板电视、热水器五类家电中的高能耗产品将因此而退出市场。
据了解,新标准中最大的改变就在于能效等级的大幅度提升,而受新能效标准影响较大的家电是空调和洗衣机。拿洗衣机为例,旧标准中的2至5级能效产品将全部被淘汰。而电视方面,液晶电视能效1到3级的能效指数分别提升,原来1级的液晶电视在新标准下只能达3级,而现在标注3级、4级的高能耗产品今后则将会被停产。[详细]
三、汽车三包政策于10月1日起实施
消费者称存在不少漏洞
三包责任中规定:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
在家用汽车产品包修期内,出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。同时,三包政策还制定了相关的罚则制度,除了警告和责令限期改正的处罚外,还有包括现金罚款,罚款金额在1万元到3万元之间。[详细]
四、《人身保险公司服务评价管理办法》
第三方机构实施客户满意度测评
为提升人身保险公司服务品质和服务效率,切实维护保险消费者合法权益,中国保监会专门制定了《人身保险公司服务评价管理办法》(以下简称《办法》)并于自10月1日起正式生效。
《办法》规定,人身保险公司服务评价工作由服务评价委员会统一组织、指导和协调。服务评价委员会的秘书处设在中国保险行业协会。服务评价委员会接受中国保监会的管理和指导,中国保监会人身保险监管部为服务评价委员会直接主管部门。凡开业满三个会计年度的人寿保险公司、健康保险公司总公司以及这些公司所辖的开业满三个会计年度的省级分公司、计划单列市分公司都应当参与服务评价。服务评价应当从影响服务质量的销售、承保、保全、理赔、咨询回访、投诉等环节,对人身保险公司的服务品质和服务效率进行全面评估。
五、上海自10月1日起在自贸区内暂时调整实施地方性法规
26日,上海市第十四届人大常委会第八次会议通过《关于在中国(上海)自由贸易试验区暂时调整实施本市有关地方性法规规定的决定》,依法推进中国(上海)自由贸易试验区建设。决定自10月1日起施行。
根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权国务院在中国(上海)自由贸易试验区暂时调整有关法律规定的行政审批的决定》的规定,在中国(上海)自由贸易试验区内,对国家规定实施准入特别管理措施之外的外商投资,停止实施《上海市外商投资企业审批条例》。凡法律、行政法规在中国(上海)自由贸易试验区调整实施有关内容的,上海市有关地方性法规作相应调整实施。