8月3日,市政府副秘书长、市信访局局长刘彦锋、正县级信访督查专员张昌毅、副局长党才奎、办公室主任陈黎霞一行到丹凤县调研信访工作,县委常委、政法委书记姚涛,副县长、公安局长许军陪同调研。
刘彦锋一行首先深入竹林关镇政府及帮扶的孤山坪村调研走访,了解信访工作情况,脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接过程中的信访矛盾问题,查看村上产业发展状况以及存在的困难和问题,并与县农业农村局、县林业局、县乡村振兴局、县自然资源局、县环保局、县信访局、竹林关镇主要负责人以及镇、村干部座谈,就产业发展谋划提出意见建议,要求镇村干部和驻村工作队员要开阔视野、勇挑重担,当好乡村振兴一线“排头兵”,化解矛盾、解决问题,当好社情民意“调研员”,扎根基层、熟悉政策,当好群众“服务员”,帮助群众致富奔小康。同时多方联系,积极推介并促成洛南县巧手工艺品有限公司与竹林关镇开展项目合作,发展手编工艺,增加群众收入,以实际行动助力乡村振兴。
随后,刘彦锋一行来到丹凤县信访接待大厅,详细查看接待大厅股室布局、设施设备、人员配置情况,了解群众来访接待受理、网上信访、领导坐班接访情况,充分肯定了丹凤县分类坐班接访化解问题、对口接待群众来访,有效化解信访问题的做法,要求工作人员要认真倾听群众诉求,耐心疏导群众情绪,细致做好政策解释,全面提升业务水平,切实保障群众合法权益。并与信访接待一线的干部亲切交谈,对大家的辛勤付出表示感谢。
最后,在县政府五楼会议室召开座谈会,县委常委、副县长武庆联参加会议,县政府办副主任、县信访局局长孙召怀汇报了上半年全县信访工作任务完成情况和党的二十大信访维稳安保工作部署情况。市信访局副局长党才奎通报了丹凤县上半年信访工作情况。市信访局正县级信访督查专员张昌毅指出,今年以来丹凤县重复访治理、积案化解倒流件比较多,主要原因是案件办理质量不高,问题没有得到完全解决,下一步要以学习贯彻《信访工作条例》为契机,紧盯信访问题化解目标,对于诉求合理的案件,下大力气攻坚化解,疑难复杂案件做好疏导稳定工作,最大限度减少群众越级走访,确保社会大局和谐稳定。
座谈会上,刘彦锋对丹凤县上半年信访工作取得的成绩给予了充分肯定,同时也指出了重复访倒流多、案件化解质量不高的问题,并提出了工作要求。
一是坚持人民中心理念。信访工作是送上门的群众工作,切实做到法情理并重,把信访工作做到群众的心坎上,确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。二是高度重视信访工作。“事要解决”是信访工作的落脚点,领导重视是关键,县信联办要定期向县委、政府主要领导汇报信访工作情况,以抓好党的二十大信访工作为主线,专题研究谋划部署,高位推动工作落实落地。三是抓好基层基础工作。充分发挥基层网格员片长作用,重视初信初访,加强源头治理,避免小事拖大、易事拖难,增加后期的解决难度。四是紧盯信访问题化解。坚持 “三到位一处理”工作要求,集中治理重复信访,攻坚化解一批“骨头案”“钉子案”, 压实领导干部包案责任和问题属地化解稳定责任。灵活方法措施,下大力气推动退役军人群体等重点问题化解,确保9月底实现信访案件清零目标。五是做好重大节会保障。超前谋划、周密安排,下好“先手棋”、打好“主动仗”,加强矛盾源头预防、信访舆情处置和重点人员稳定,强化上下联动,细化方案、完善预案,确保党的二十大召开前后不发生进京赴省到市越级上访。六是坚持依法治访导向。加大《条例》宣传覆盖面,全面提升干部群众法治意识,引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。对聚集滋事、扰乱秩序等涉访违法行为坚决依法打击处置。七是强化长效机制建设。做好驻京长效机制工作人财物保障,强化工作责任担当,排查清理及时,京地联动有力,工作运转高效。八是加强干部队伍建设。健全完善信访机构,充实工作人员力量,保障工作任务需要。关心关爱信访干部,畅通交流机制,优化队伍结构。坚持实行新任科级干部和年轻后备干部到信访部门挂职锻炼制度,全面提升新任领导干部和年轻后备干部的信访工作能力。