根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将丹凤县医疗保障局2023年度政府信息公开工作年度报告予以公开发布。本报告所列数据的统计时间自2023年1月1日起至2023年12月31日。
一、总体情况
2023年县医保局按照政府信息公开工作要求，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，扎实推进医保信息公开工作有序、规范开展，不断提高城乡居民医保政策知晓率。现将医保局2022年政府信息公开工作年度报告如下：
（一）加强政府信息公开制度建设。县医保局以制度建设为抓手，细化公开内容、规范拓宽公开渠道、公开范围，使政府信息公开工作制度化、科学化、规范化。一是及时向社会进行信息公开。如本级预算执行、其他财政支出情况以及部门预算决算说明、权责清单等，以保证社会公众和机关干部职工的知情权、参与权和监督权。二是规范做好政府信息公开办理工作。规范政府信息公开申请接收、登记、办理、答复等流程，依法保障政府信息的公开化、透明化。三是完善政府信息公开审查制度。政府信息必须经分管领导、主要领导审核审批同意后方可进行公开。
（二）加强组织领导。县医保局高度重视政府信息公开工作，单位主要领导亲自过问、亲自安排部署、亲自督办，安排专人负责具体工作，将政府信息公开工作落到实处，力争将医保相关政策及工作动态等做到全面公开。
（三）落实工作制度，增强信息工作规范化。一是及时通过公示栏、单位微信公众号和其它公开方式将政府信息进行公示，并通过信件、接待来访、传真电话、发放各种宣传手册和资料等方式和途径受理各类服务事项。累计开展便民服务 7406人次。完成居民电话转诊 679人次；门诊慢特病申请 7623人次, 报销 27799人次，各类电话咨询7268人次。居民参保信息修改和新增业务共计 1053条，居民暂停参保业务共计167条，开展居民特药申请138人次，报销业务545人次，居民县外就医报销审核923人次。二是通过微信公众号对医保政策进行宣传解读，2023年在丹凤医保微信公众号上宣传医保工作和政策信息79篇，按照政府新媒体管理要求，转发规定新闻30余篇。三是12345平台全年来受理信访案件共计133件，能够及时办结，办结率100%。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年 制数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开 总数量 |
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规章 |
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规范性文件 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会 公益 组织 |
法律 服务 机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、 本 年 度 办 理 结 果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三） 不 予 公 开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四） 无 法 提 供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五） 不 予 处 理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补证、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
2023年我局虽然政府信息公开工作取得一定成效，但还存在以下问题。一是公众号等新媒体覆盖面不够广；二是政策解读形式不够丰富。
（二）整改情况
一是利用群众办理线下办理业务、开展入户调研活动等机会，主动推广新媒体，扩大新媒体平台关注量，进一步提升线上宣传覆盖面。提高政策解读的质量和效果。二是对涉及群众切身利益的重点政策措施，进行多形式深入解读，利用“五个到一线”工作机制，提升政策知晓度。加大互动交流力度，
六、其他需要报告的情况
2023年度，本机关没有收取信息处理费。
陕公网安备：61102202611023号